Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

De acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa de lo siguiente:

• Responsable: Alfonso Sánchez Climatización
• Dirección: Calle Cristóbal Pérez Pastor, 66, bajo interior, Albacete
• Teléfono: 637 808 339
• Email: calefacciones.ass@hotmail.com

2. Datos que recopilamos

En esta web podemos recoger las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de contacto: nombre, apellidos, teléfono, email.
• Datos de localización del servicio: dirección del inmueble donde se realizará el servicio.
• Datos relacionados con la solicitud: tipo de servicio, metros cuadrados aproximados, urgencia y descripción del proyecto.
• Datos de navegación: dirección IP, navegador y dispositivo utilizado, páginas visitadas y tiempo de permanencia, así como cookies técnicas y, en su caso, analíticas.

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos sus datos personales con las siguientes finalidades:

• Gestión de solicitudes de información y presupuestos recibidos a través de los formularios de la web, correo electrónico o WhatsApp.
• Prestación de servicios de instalación, mantenimiento y reparación de sistemas de climatización.
• Gestión administrativa, contable y fiscal derivada de la relación contractual.
• Atención al cliente y soporte antes, durante y después del servicio.
• Mejora de la web y análisis de uso mediante cookies y tecnologías similares, en caso de que se utilicen.

4. Legitimación

Las bases jurídicas que permiten el tratamiento de sus datos son:

• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (cuando solicita un presupuesto o contrata un servicio).
• Cumplimiento de obligaciones legales (obligaciones fiscales, contables y de facturación).
• Interés legítimo del responsable (mejorar la calidad del servicio, seguridad de la web).
• Consentimiento del interesado (en el caso de comunicaciones comerciales o uso de determinadas cookies no técnicas).

5. Plazo de conservación

Los datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o contractual y, posteriormente, durante los plazos necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales. Los datos relacionados con solicitudes de información se conservarán el tiempo necesario para atenderlas y, en su caso, mientras exista una relación comercial, salvo que solicite su supresión.

6. Destinatarios de los datos

Con carácter general, no se cederán datos personales a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio:

• Administraciones públicas y organismos oficiales cuando así lo exija la normativa.
• Entidades financieras para la gestión de cobros y pagos.
• Proveedores que prestan servicios al responsable (alojamiento web, correo electrónico, herramientas de gestión, etc.), actuando como encargados del tratamiento.

7. Transferencias internacionales

Con carácter general, no se realizan transferencias internacionales de datos. En caso de utilizar servicios ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, se procurará que ofrezcan garantías adecuadas de protección de datos (cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación, etc.).

8. Derechos de las personas usuarias

Puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos en materia de protección de datos:

• Derecho de acceso: conocer qué datos personales tratamos.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: pedir la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines recogidos.
• Derecho de oposición: oponerse a determinados tratamientos basados en interés legítimo.
• Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos en determinados supuestos.
• Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable, cuando sea técnicamente posible.
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

Para ejercer estos derechos puede contactar a través de:

• Email: calefacciones.ass@hotmail.com
• Dirección postal: Calle Cristóbal Pérez Pastor, 66, bajo interior, Albacete

Asimismo, si considera que se han vulnerado sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.

9. Seguridad de los datos

Se aplican medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, como el control de accesos, contraseñas seguras, copias de seguridad y otras medidas orientadas a proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos.

10. Política de cookies

Esta Política de Privacidad se complementa con la Política de Cookies del sitio web, donde se detalla el uso específico de cookies, tecnologías de seguimiento y herramientas analíticas.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en el tratamiento de datos. Las modificaciones se publicarán en esta misma página.

Fecha de última actualización: 21/11/2025